Wprowadzenie
W dzisiejszym świecie, gdzie konkurencja w branży turystycznej jest zacięta, firmy szukają innowacyjnych sposobów na przyciągnięcie i utrzymanie uwagi klientów. Grywalizacja, czyli zastosowanie mechanik gier w niezwiązanych z nimi dziedzinach, staje się jednym z kluczowych trendów. Zastosowanie elementów gry w turystyce nie tylko zwiększa zaangażowanie gości, ale także potrafi znacząco poprawić ich doświadczenia z podróży czy pobytu.
Jak grywalizacja zmienia doświadczenia turystyczne?
Zwiększenie interakcji
Grywalizacja pozwala na interaktywne odkrywanie atrakcji turystycznych. Przykładem mogą być aplikacje mobilne, które oferują turystom zadania do wykonania w konkretnych lokalizacjach, nagradzając ich punktami lub odznakami za odwiedziny w różnych miejscach. To nie tylko dodaje ciekawej rywalizacji, ale także motywuje gości do głębszego poznawania regionu.
Edukacja przez zabawę
Mechaniki gry stosowane w edukacji turystycznej mogą znacznie zwiększyć jej skuteczność. Interaktywne quizy czy zadania polegające na odkrywaniu lokalnych legend i historii, przekształcają naukę w przyjemną i angażującą przygodę.
Personalizacja Doświadczeń
Nowoczesne technologie umożliwiają dostosowanie gier do indywidualnych preferencji turystów. Przykładowo aplikacje mogą analizować zachowania użytkowników i sugerować zadania czy atrakcje, które najlepiej odpowiadają ich zainteresowaniom.
Grywalizacja w turystyce – przykłady
- Aplikacje mobilne
Aplikacje takie jak questy miejskie pozwalają turystom odkrywać nowe miejsca poprzez wykonanie serii zadań lub łamigłówek. Przykładem może być aplikacja, która prowadzi użytkownika przez historyczne miejsca miasta, oferując nagrody za każde odwiedzone miejsce. - Systemy nagród
Niektóre hotele i linie lotnicze od dawna stosują systemy punktowe, gdzie punkty można wymieniać na darmowe noclegi czy loty. Grywalizacja wprowadza dodatkowe elementy, takie jak np. zdobywanie poziomów i mil Skywards za latanie w liniach lotniczych Emirates. - Interaktywne wycieczki
Immersyjne wycieczki z wykorzystaniem cyfrowych projekcji, VR (Virtual Reality) czy AR (Augmented Reality) wciągają turystów w interaktywne środowisko, gdzie mogą aktywnie uczestniczyć w edukacyjnych i rozrywkowych aktywnościach. Przykładem może być tutaj Universal Studios i ich tematyczne atrakcje w parkach rozrywki.
Przykład projektu: Turystyczne Bieszczady
Nasza firma miała przyjemność stworzyć innowacyjną aplikację turystyczną dla firmy Relavia. Aplikacja Turystyczne Bieszczady jest mobilnym przewodnikiem wykorzystującym elementy grywalizacji połączone z konkursem z nagrodami.
Aplikacja posiada 3 szlaki:
- Szlak zagadek
- Szlak gracza
- TOP 15 w Bieszczadach
Każdy szlak jest zbiorem punktów na mapie w których użytkownicy (turyści) mogą wykonywać różne aktywności takie jak: rozwiązywanie quizów, granie w mini gry w rozszerzonej rzeczywistości (AR) oraz poznawanie miejsc, dzięki opowieściom lektora. Za wykonywanie tych aktywności, odwiedzanie miejsc oraz pływanie po Jeziorze Solińskim użytkownicy zbierają punkty (dukaty). Na koniec sezonu 3 użytkowników na szczycie listy rankingowej zostanie nagrodzonych pobytami w hotelach w Bieszczadach.
Aplikacja Turystyczne Bieszczady wykorzystuje więc kilka elementów grywalizacji:
- Zdobywanie punktów
- Lista rankingowa
- Quizy tematyczne
- Angażujące mini gry wykorzystujące AR
- Atrakcyjne nagrody dla najlepszych użytkowników
Ten projekt to odpowiedź na realny problem turystów odwiedzających Bieszczady.
Problem:
Turyści i grupy odwiedzające region Jeziora Solińskiego nie wiedzą co warto odwiedzić
Rozwiązanie:
Aplikacja pełniąca rolę mobilnego przewodnika z możliwością grywalizacji grupowej na wodzie i na lądzie.
Różnorodność pozwala na zaspokojenie potrzeb grup docelowych takich jak:
- Turyści indywidualni (żeglarze)
- Grupy zorganizowane (dzieci, młodzież, seniorzy)
- Grupowi klienci biznesowi
W ten sposób region Jeziora Solińskiego będzie bardziej dostępny dla odwiedzających. Elementy grywalizacji pozwolą zwiększyć ich zaangażowanie, a marka klienta będzie lepiej zapamiętywana. Aplikację możecie sprawdzić sami, ponieważ jest dostępna zarówno na AppStore jak i Google Play.
Grywalizacja w turystyce – korzyści
Większe zaangażowanie użytkowników (odwiedzających)
Grywalizacja w turystyce sprawia, że podróżowanie staje się więcej niż tylko zwiedzaniem. Dzięki angażującym zadaniom goście czują większą satysfakcję z wizyty, co często skutkuje lepszymi opiniami i większą lojalnością klientów.
Dostępność i łatwość użycia
Wiele z aplikacji czy gier turystycznych jest łatwo dostępnych na smartfony, co czyni je wygodnym narzędziem dla każdego rodzaju turysty, niezależnie od wieku czy technicznej zręczności.
Wzrost atrakcyjności destynacji
Regiony, które inwestują w grywalizację, mogą znacznie podnieść swoją atrakcyjność jako nowoczesne i innowacyjne miejsca, idealne dla młodszych pokoleń turystów.
Podsumowanie
Grywalizacja w turystyce to nie tylko przyszłościowa innowacja, ale już teraz skuteczne narzędzie, które zmienia sposób, w jaki ludzie doświadczają podróży. Dzięki zastosowaniu mechanik gier, branża turystyczna może nie tylko przyciągnąć nowych klientów, ale także zbudować silniejsze i trwalsze relacje z obecnymi. Warto obserwować, jak te technologie będą ewoluować i jakie nowe możliwości przyniosą w przyszłości.
Myślisz o stworzeniu aplikacji turystycznej dla swojej firmy lub regionu? Chętnie doradzimy, po prostu napisz do nas i porozmawiajmy!
